
珠海市司法局与珠海市调解协会共同打造《珠海“香山调解”汇》。本专栏聚焦典型调解案例、生动调解故事、实用方法及显著成效,为调解员提供可复制、可借鉴的实务参考配资论坛地址,进一步增强群众通过非诉讼方式解决纠纷的意识,切实提升调解在公众心中的首选度和信任感。
欠薪18个月,
8名司机怎么讨回公道?
一份写着“保底+加班补贴”的合同,8名专职运输司机,本以为找到了稳定的饭碗,却没想到,等来的是一场长达18个月的欠薪困局。从满怀希望到一次次失望,从耐心等待到集体维权,这场“持久战”该如何破局?
PART 01
这场欠薪“好难熬”!
2024年1月,彭某等8名司机与某公司签订了劳务合同,成为专职运输司机。合同白纸黑字承诺:按时完成运输任务,公司次月15日前足额发放劳务报酬,外地出差的加班费按实核算。
头几个月,公司还算守信,工资总能准时到账。然而,从2024年下半年开始,工资发放开始断断续续,最后彻底停发。这一停,就是整整18个月。
“那是我们养家糊口的钱啊!”调解现场,工人们情绪激动。18个月的等待,意味着孩子的学费、家里的房贷、老人的药费都成了压在心头的大石。他们多次与公司沟通,得到的却是各种推诿和拖延。无奈之下,8名司机集体寻求调解,决心讨回公道。

PART 02
双方对峙“好紧张”!
调解当天,彭某等8名司机与公司委托代理人一见面,气氛瞬间剑拔弩张。
工人们你一言我一语,倒着这18个月来的苦水:“我们风里来雨里去,活儿一点没少干,钱却一分不见!”“今天必须给个说法,不然这事没完!”
公司代理人则面露难色,强调公司经营困难,资金周转不灵,并非恶意拖欠,甚至对劳务关系的有效性提出质疑。
一边是工人积压已久的愤怒与生存压力,一边是公司强调客观困难、试图减轻责任,调解一度陷入僵局。
PART 03
抽丝剥茧“好细致”!
面对僵局,调解员没有急于评判对错,而是按照“先稳情绪、再查事实、后明法理、终促和解”的思路,一步步推进。
第一步,先给情绪“降温”。
“大家先冷静,既然来调解,就是想解决问题。过激行为解决不了问题,还可能让事情更复杂。”调解员先安抚工人情绪,耐心倾听他们的每一句抱怨,共情他们的艰难:“这钱是救命钱,拖了这么久,着急是正常的,我完全理解。”
同时,也对公司代理人说:“师傅们靠力气吃饭,拖欠18个月对家庭是巨大打击。群体纠纷处理不好,对公司声誉也是损害,咱们得正视问题。”一番疏导,双方情绪逐渐平稳,愿意坐下来谈。
第二步,为事实“拍照”。
情绪稳定后,调解员开始扎实的调查:仔细核对双方劳务合同,确认关键条款;向工人收集出勤记录、运输单、以往工资条,逐一核算拖欠时长与金额;与公司沟通,了解真实经营状况与付款意愿。
核心争议浮出水面:一是这份劳务合同是否有效?公司能否以“劳务合同”为由随意拖欠?二是被拖欠的工资和加班费到底该怎么算?
第三步,用法律“定尺”。
针对焦点,调解员搬出法律,给双方上了一堂“普法课”。
对公司代理人,调解员直言:“《中华人民共和国民法典》规定,依法成立的合同受法律保护。你们签的合同合法有效,双方都必须履行。以经营困难为由拖欠报酬,还质疑合同性质,这于法于理都站不住脚。”同时引用《保障农民工工资支付条例》:“不管劳动关系还是劳务关系,付出了劳动,就该拿到报酬。公司经营困难,不能让工人承担后果。”
对工人们,调解员也耐心解释:“咱们的诉求合法合理,但也要考虑公司实际情况。如果坚持一步不让,导致公司彻底无法支付,反而可能拿不到钱。在付款时间上适当灵活,或许能更快解决问题。”

PART 04
握手言和“好暖心”!
法、理、情层层剖析,双方的态度开始转变。
公司代理人表示,将尽快向总部汇报,全力筹措资金。工人们也表示理解公司难处,不再坚持“一次性付清”,愿意给予合理的付款宽限期。
经过多轮协商,双方最终达成和解协议:公司分期支付拖欠的18个月劳务报酬。一场持续一年半的纠纷,在调解员的努力下圆满化解。

法律是维护权益的武器,调解是化解干戈的桥梁。它不只是一纸冷冰冰的裁决,更是一次有温度的双向奔赴。当情理法相遇,当沟通取代对抗,“案结、事了、人和”便是最好的结局。
本案调解员及原创作者
珠海市斗门区白蕉镇人民调解委员会 周婉君
来源丨珠海市司法局
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